Datenschutzerklärung
Personenbezogene Daten werden von uns nur im Rahmen der Erforderlichkeit sowie zum Zwecke der Bereitstellung eines funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Internetauftritts verarbeitet.
Gemäß Art. 4 Abs. 1. Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (Verordnung (EU) 2016/679) gilt als „Verarbeitung“ jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführter Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
Mit der nachfolgenden Datenschutzerklärung informieren wir Sie insbesondere über Art, Umfang, Zweck, Dauer und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten, soweit wir entweder allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheiden. Zudem informieren wir Sie nachfolgend über die von uns zu Optimierungszwecken sowie zur Steigerung der Nutzungsqualität eingesetzten Fremdkomponenten, soweit hierdurch Dritte Daten in wiederum eigener Verantwortung verarbeiten.
Gemeinsame Datenschutzerklärung der SYNVIA Unternehmensgruppe für Teile des Internetauftritts (synvia.de)
bestehend aus
der SYNVIA media GmbH
der SYNVIA energy GmbH
der SYNVIA mobility GmbH
(Stand: März 2023)
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die SYNVIA media GmbH, die SYNVIA energy GmbH und die SYNVIA mobility GmbH gemeinsam verantwortlich nach Art. 26 DSGVO für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website www.synvia.de sind und einen gemeinsamen Datenschutzbeauftragten benannt haben. Für die Unternehmensgruppe ist zur Erfüllung der Informationspflicht nach Art. 13 DSGVO und die Wahrnehmung der Rechte der Betroffenen die SYNVIA media GmbH verpflichtet. Diese ist zugleich gemeinsame Anlaufstelle für alle Betroffenen.
Gemeinsame Verantwortliche für Teile des Internetauftritts (synvia.de):
SYNVIA media GmbH, Erzbergerstraße 1, 39104 Magdeburg, media@synvia.de, www.synvia.de/media
SYNVIA energy GmbH, Erzbergerstraße 1, 39104 Magdeburg, energy@synvia.de, www.synvia.de/energy
SYNVIA mobility GmbH, Erzbergerstraße 1, 39104 Magdeburg, kundenservice.mobility@synvia.de, www.mobility.synvia.de
Weitergehende Informationen zu den jeweiligen Verantwortlichen finden Sie im Impressum.
gemeinsamer Datenschutzbeauftragter:
Dr. Stefan Drewes
DPL Drewes Privacy Law Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Dreizehnmorgenweg 6
43175 Bonn
E-Mail: datenschutz@synvia.de
Gemeinsame Datenschutzerklärung für Teile des Internetauftritts (Bestellstrecke auf webshop.synvia.de, mein-synvia.de)
bestehend aus
SYNVIA media GmbH
WHYTE Label Digital GmbH
(Stand: März 2023)
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die SYNVIA media GmbH und die WHYTE Label Digital GmbH gemeinsam verantwortlich nach Art. 26 DSGVO für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Bestellstrecke auf webshop.synvia.de in Bezug auf Tracking und Monitoring zum Zwecke der permanenten Analyse und Optimierung der bereitgestellten Online Dienste (insbesondere der Lead-Conversions) sind und einen gemeinsamen Datenschutzbeauftragten benannt haben. Für die Unternehmen ist zur Erfüllung der Informationspflicht nach Art. 13 DSGVO und die Wahrnehmung der Rechte der Betroffenen die SYNVIA media GmbH verpflichtet. Diese ist zugleich gemeinsame Anlaufstelle für alle Betroffenen.
Gemeinsame Verantwortliche für Teile des Internetauftritts (Bestellstrecke auf webshop.synvia.de, mein-synvia.de):
SYNVIA media GmbH, Erzbergerstraße 1, 39104 Magdeburg, media@synvia.de, www.synvia.de/media
WHYTE Label Digital GmbH, Waßmannsdorfer Chaussee 156, 12355 Berlin, info@whyte-digital.de
Weitergehende Informationen zu den jeweiligen Verantwortlichen finden Sie im Impressum.
gemeinsamer Datenschutzbeauftragter:
Dr. Stefan Drewes
DPL Drewes Privacy Law Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Dreizehnmorgenweg 6
43175 Bonn
E-Mail: datenschutz@synvia.de
Datenschutzerklärung für Teile des Internetauftritts (synvia.de/media)
Verantwortlicher Anbieter dieses Internetauftritts im datenschutzrechtlichen Sinne ist:
SYNVIA media GmbH, Erzbergerstraße 1, 39104 Magdeburg, media@synvia.de, www.synvia.de/media
Weitergehende Informationen zu den jeweiligen Verantwortlichen finden Sie im Impressum.
gemeinsamer Datenschutzbeauftragter:
Dr. Stefan Drewes
DPL Drewes Privacy Law Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Dreizehnmorgenweg 6
43175 Bonn
E-Mail: datenschutz@synvia.de
Unsere Datenschutzerklärung ist wie folgt gegliedert:
I. Rechte der Nutzer und Betroffenen
II. Informationen zur Datenverarbeitung
I. Rechte der Nutzer und Betroffenen
Mit Blick auf die nachfolgend noch näher beschriebene Datenverarbeitung haben die Nutzer und Betroffenen das Recht
- auf Bestätigung, ob sie betreffende Daten verarbeitet werden, auf Auskunft über die verarbeiteten Daten, auf weitere Informationen über die Datenverarbeitung sowie auf Kopien der Daten (vgl. auch Art. 15 DSGVO);
- auf Berichtigung oder Vervollständigung unrichtiger bzw. unvollständiger Daten (vgl. auch Art. 16 DSGVO);
- auf unverzügliche Löschung der sie betreffenden Daten (vgl. auch Art. 17 DSGVO), oder, alternativ, soweit eine weitere Verarbeitung gemäß Art. 17 Abs. 3 DSGVO erforderlich ist, auf Einschränkung der Verarbeitung nach Maßgabe von Art. 18 DSGVO;
- auf Erhalt der sie betreffenden und von ihnen bereitgestellten Daten und auf Übermittlung dieser Daten an andere Anbieter/Verantwortliche (vgl. auch Art. 20 DSGVO);
- auf Beschwerde gegenüber der Aufsichtsbehörde, sofern sie der Ansicht sind, dass die sie betreffenden Daten durch den Anbieter unter Verstoß gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verarbeitet werden (vgl. auch Art. 77 DSGVO).
Darüber hinaus ist der Anbieter dazu verpflichtet, alle Empfänger, denen gegenüber Daten durch den Anbieter offengelegt worden sind, über jedwede Berichtigung oder Löschung von Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung, die aufgrund der Artikel 16, 17 Abs. 1, 18 DSGVO erfolgt, zu unterrichten. Diese Verpflichtung besteht jedoch nicht, soweit diese Mitteilung unmöglich oder mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden ist. Unbeschadet dessen hat der Nutzer ein Recht auf Auskunft über diese Empfänger.
Ebenfalls haben die Nutzer und Betroffenen nach Art. 21 DSGVO das Recht auf Widerspruch gegen die künftige Verarbeitung der sie betreffenden Daten, sofern die Daten durch den Anbieter nach Maßgabe von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO verarbeitet werden. Insbesondere ist ein Widerspruch gegen die Datenverarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung statthaft.
II. Informationen zur Datenverarbeitung
Ihre bei Nutzung unseres Internetauftritts verarbeiteten Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt, der Löschung der Daten keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen und nachfolgend keine anderslautenden Angaben zu einzelnen Verarbeitungsverfahren gemacht werden.
Serverdaten
Aus technischen Gründen, insbesondere zur Gewährleistung eines sicheren und stabilen Internetauftritts, werden Daten durch Ihren Internet-Browser an uns bzw. an unseren Webspace-Provider übermittelt und in Protokolldaten (Server-Logfiles) gespeichert. Mit diesen sog. Server-Logfiles werden u.a. Typ und Version Ihres Internetbrowsers, das Betriebssystem, die Website, von der aus Sie auf unseren Internetauftritt gewechselt haben (Referrer URL), die Website(s) unseres Internetauftritts, die Sie besuchen, Datum und Uhrzeit des jeweiligen Zugriffs die IP-Adresse des Internetanschlusses, von dem aus die Nutzung unseres Internetauftritts erfolgt, sowie die übertragene Datenmenge und der anfragende Provider erhoben.
Diese so erhobenen Daten werden vorrübergehend gespeichert, dies jedoch nicht gemeinsam mit anderen Daten von Ihnen.
Diese Speicherung erfolgt auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Verbesserung, Stabilität, Funktionalität und Sicherheit unseres Internetauftritts.
Die Daten werden spätestens nach sieben Tage wieder gelöscht, soweit keine weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist. Andernfalls sind die Daten bis zur endgültigen Klärung eines Vorfalls ganz oder teilweise von der Löschung ausgenommen.
Cookies
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- Notwendig
- Präferenzen
- Statistiken
- Marketing
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- Marketing
Name | Beschreibung (gespeicherte Informationen und Zweck) | Anbieter | Typ/Ablauf | Domain |
cookiebot.com | Cookie Consent Tool zur Steuerung der Einwilligung zu Cookies | cookiebot.com | Script | synvia.de, synvia.de/media, synvia.de/energy, mobility.synvia.de, webshop.synvia.de |
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Cookieconsent | Speichert den Zustimmungsstatus des Benutzers für Cookies auf der aktuellen Domäne. | synvia.de | Cookie/ 1 Jahr | synvia.de, synvia.de/media, synvia.de/energy, mobility.synvia.de, webshop.synvia.de, mein-synvia.de |
CookieConsentBulkSetting-# | Aktiviert die Zustimmung zur Cookie-Nutzung für mehrere Webseiten | cookiebot.com | Cookie/ Local Storag | synvia.de, synvia.de/media, synvia.de/energy, mobility.synvia.de, webshop.synvia.de, mein-synvia.de |
etracker
Auf unserer Webseite setzen wir zur Analyse von Nutzungsdaten Dienste des Unternehmens etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg (nachfolgend: etracker) ein. Dabei werden standardmäßig keine Cookies für die Webanalyse verwendet. Soweit wir Analyse- und Optimierungs-Cookies einsetzen, holen wir Ihre explizite Einwilligung gesondert im Vorfeld (siehe „) über unser Cookie Consent Tool von cookiebot.com ein. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO. Das berechtigte Interesse in der Optimierung unseres Online-Angebotes und unseres Webauftritts. Die Löschung der Daten erfolgt, sobald der Zweck ihrer Erhebung erfüllt wurde. Weitere Informationen zum Handling der übertragenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von etracker: https://www.etracker.com/datenschutz/.Name | Beschreibung (gespeicherte Informationen und Zweck) | Anbieter | Typ/Ablauf | Domain |
isSdEnabled | Erkennung, ob bei dem Besucher die Scrolltiefe gemessen wird. | synvia.de | Cookie/ 1 Tag | synvia.de, synvia.de/media, webshop.synvia.de, mein-synvia.de |
et_allow_cookies | Speichert den Zustimmungsstatus des Benutzers für Cookies auf der aktuellen Domäne (bzw. als Cross Domain Consent für die genannten Anbieter/Domains) | etracker.com | Cookie/ 480 Tage | synvia.de, synvia.de/media, webshop.synvia.de, mein-synvia.de |
et_oi_v2 | Opt-In Cookie speichert die Entscheidung des Besuchers, wenn auf der Seite des Kunden das Tracking Opt-In ausgespielt wird. Wird auch für ein eventuelles Opt-Out verwendet. | etracker.com | Cookie/ „no“ – 50 Jahre „yes“ – 480 Tage | synvia.de, synvia.de/media, webshop.synvia.de, mein-synvia.de |
et_scroll_depth | Registriert, ob die Scroll-Tiefenerkennung der Website aktiv ist – Diese Funktion behält, wie weit der Benutzer in der aktuellen Sitzung über die Unterseiten der Website geblättert hat. | etracker.com | Cookie/ Session | synvia.de, synvia.de/media, webshop.synvia.de, mein-synvia.de |
cntcookie | Ausschluss von der Zählung (Liste von Account IDs). | etracker.com | Cookie/ 4 Jahre | synvia.de, synvia.de/media, webshop.synvia.de, mein-synvia.de |
etracker Analytics | etracker Analytics Pixel | etracker.com | Script | synvia.de, synvia.de/media, webshop.synvia.de, mein-synvia.de |
Zugangs-Management-Lösung Sentry / Keycloak
Eingebundene Inhalte unter Sentry.docker.ccgmbh sind notwendig für den internen Zugang zu Sentry. Mit Sentry wird die technische Verfügbarkeit der Webseiten webshop.synvia.de und mein-synvia.de sichergestellt. Sentry dient allein diesem Ziele und wertet keine Daten zu Werbezwecken aus. Die Daten der Nutzer, wie z.B. Angaben zum Gerät oder Fehlerzeitpunkt werden anonym erhoben und nicht personenbezogen genutzt sowie anschließend gelöscht. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in einer fehlerfreien Funktion der Internetseite. Die Löschung der Daten erfolgt, sobald der Zweck ihrer Erhebung erfüllt wurde.Name | Beschreibung (gespeicherte Informationen und Zweck) | Anbieter | Typ/Ablauf | Domain |
sentry.docker.ccgmbh.de | Bereitstellung Authentifizierungsdienst Keycloak. Es erfolgt keine Erhebung von personenbezogenen Daten. | ccgmbh.de | Script | webshop.synvia.de, mein-synvia.de |
KEYCLOAK_3P_COOKIE_SAMESITE | Mit Sentry wird die technische Verfügbarkeit der Webseite webshop.synvia.de sichergestellt. Es erfolgt keine Erhebung von personenbezogenen Daten. | ccgmbh.de | Cookie/ 1 Tag | webshop.synvia.de, mein-synvia.de |
AUTH_SESSION_ID AUTH_SESSION_ID_LEGACY | Keycloak wird für Autorisierung und Authentifizierung für das SYNVIA media Kundenportal verwendet | tele.ag | Cookie/ Session | mein-synvia.de |
KC_RESTART | Identifiziert den angemeldeten Benutzer. Eine eindeutige Sitzungs-ID wird mit dem Benutzer verknüpft, so dass er / sie während der Navigation auf der Website identifiziert wird. Der Benutzer wird abgemeldet, wenn der Cookie abläuft. | tele.ag | Cookie/ Session | mein-synvia.de |
kc-callback-# | Identifiziert den angemeldeten Benutzer. Eine eindeutige Sitzungs-ID wird mit dem Benutzer verknüpft, so dass er / sie während der Navigation auf der Website identifiziert wird. Der Benutzer wird abgemeldet, wenn der Cookie abläuft. | tele.ag | Cookie/ Session | mein-synvia.de |
KEYCLOAK_3P_COOKIE | Keycloak wird für Autorisierung und Authentifizierung zum SYNVIA media internen Adminbereich benötigt. | tele.ag | Cookie/ Session | webshop.synvia.de, mein-synvia.de |
Bestellstrecke (webshop.synvia.de)
Name | Beschreibung (gespeicherte Informationen und Zweck) | Anbieter | Typ/Ablauf | Domain |
persist:availabilityCheck persist:bankDetails persist:contactData persist:generalState persist:portabilityState persist:root | Ist für das Verhalten, dass beim Reload der Seite die Daten nicht verloren gehen (wenn der Benutzer aus irgendeinem Grund die Seite neu lädt, waren vorher die Daten dann weg). | synvia.de | Cookie/ Session | webshop.synvia.de |
Session-Cookies
Name | Beschreibung (gespeicherte Informationen und Zweck) | Anbieter | Typ/Ablauf | Domain |
PHPSESSID | Dient der Gewährleistung eines komfortablen Besuches unserer Website. Dieses Cookie speichert Ihre aktuelle Sitzung mit Bezug auf PHP-Anwendungen und gewährleistet so, dass alle Funktionen der Seite, die auf der PHP-Programmiersprache basieren, vollständig angezeigt werden können. | Synvia.de | Cookie/ Sitzung | mein-synvia.de |
elementor | Wird im Zusammenhang mit dem WordPress-Theme der Website verwendet. Mit dem Cookie kann der Website-Eigentümer den Inhalt der Website in Echtzeit implementieren oder ändern. | synvia.de | Cookie/ . | synvia.de/media synvia.de/energy mobility.synvia.de |
Marketing-Cookies
etracker
Auf unserer Webseite setzen wir zur Analyse von Nutzungsdaten Dienste des Unternehmens etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg (nachfolgend: etracker) ein. Hierbei handelt es sich um eine Webanalyse Lösung, mit der wir die Benutzung unseres Internetauftritts analysieren können. Hierbei werden Ihre IP-Adresse, die Website(s) unseres Internetauftritts, die Sie besuchen, die Website, von der aus Sie auf unseren Internetauftritt gewechselt haben (Referrer URL), Ihre Verweildauer auf unserem Internetauftritt sowie die Häufigkeit des Aufrufs einer unserer Websites verarbeitet. Zur Erfassung dieser Daten speichert etracker über Ihren Internet-Browser Cookies auf Ihrem Endgerät. Dabei stellen wir sicher, dass Ihre IP-Adresse anonymisiert wird, sodass eine Zuordnung zu Ihnen bzw. zu dem von Ihnen genutzten Internetanschluss unmöglich ist.Name | Beschreibung (gespeicherte Informationen und Zweck) | Anbieter | Typ/Ablauf | Domain |
_et_coid | Sammelt Informationen zum Besucherverhalten auf mehreren Webseiten – Diese Informationen werden auf der Webseite verwendet, um die Relevanz von Werbung zu optimieren. Mit dem Cookie kann die Webseite auch bestimmen, wie der Besucher auf die Webseite zugegriffen hat. | etracker.com | Cookie/ 720 Tage | synvia.de, synvia.de/media, webshop.synvia.de, mein-synvia.de |
Registrierung Kundenportal / Nutzung Kundenportal (mein-synvia.de)
Um zusätzliche Funktionen unseres Internetauftritts zu nutzen, bieten wir die Möglichkeit, sich unter Angabe Ihrer Kundennummer zu registrieren und damit ein Kundenkonto anzulegen. Die Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert. Im Zeitpunkt der Registrierung werden zudem die IP-Adresse und Datum und Uhrzeit der Registrierung gespeichert. Nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Aktivierungslink. Nach Ablauf einer Frist von 2 Tagen werden nicht aktivierte Registrierungen aus Sicherheitsgründen automatisch abgemeldet. Eine Registrierung ist für das Bereithalten bestimmter Inhalte und Leistungen auf unserer Website erforderlich. Sie finden im Kundenportal alle Verträge, Rechnungen sowie Fragen und Antworten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO (Erfüllung von vertraglichen Pflichten). Die Verarbeitung von Nutzungsdaten erfolgt auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Verbesserung, Stabilität, Funktionalität und Sicherheit unseres Internetauftritts. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Nutzungsdaten werden nach 180 Tagen der Inaktivität gelöscht.Bestellstrecke (webshop.synvia.de)
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