Glasfaser in Hattersheim

Mit SYNVIA ist Ihre digitale Zukunft noch schneller geworden! Unser Glasfasernetz verbindet Sie zuverlässig mit der ganzen Welt.

Unsere schnellen FiberNet Tarife

25 € mtl.

30 Mbit/s
SYNVIA FiberNet 30
Unser Basis-Tarif
Internet Flatrate
Bis zu 30 Mbit/s Download
Bis zu 10 Mbit/s Upload
12 Monate Vertragslaufzeit
0 € Bereitstellungsentgelt
Produktinformationsblatt

30 € mtl.

150 Mbit/s
SYNVIA FiberNet 150
Unser Preis-Leistungs-Tarif
Internet Flatrate
Bis zu 150 Mbit/s Download
Bis zu 30 Mbit/s Upload
12 Monate Vertragslaufzeit
0 € Bereitstellungsentgelt
Produktinformationsblatt
Plus Option mit mehr Speed
+ 2 € mtl.
SYNVIA FiberNet+ 150
+ 20 Mbit/s Upload
Produktinformationsblatt

45 € mtl.

500 Mbit/s
SYNVIA FiberNet 500
Unser Speed-Tarif
Internet Flatrate
Bis zu 500 Mbit/s Download
Bis zu 50 Mbit/s Upload
12 Monate Vertragslaufzeit
0 € Bereitstellungsentgelt
Produktinformationsblatt
Plus Option mit mehr Speed
+ 5 € mtl.
SYNVIA FiberNet+ 500
+ 50 Mbit/s Upload
Produktinformationsblatt

65 € mtl.

1000 Mbit/s
SYNVIA FiberNet 1000
Unser Premium-Tarif
Internet Flatrate
Bis 1000 Mbit/s Download
Bis zu 200 Mbit/s Upload
12 Monate Vertragslaufzeit
0 € Bereitstellungsentgelt
Produktinformationsblatt
Plus Option mit mehr Speed
+ 10 € mtl.
SYNVIA FiberNet+ 1000
+ 100 Mbit/s Upload
Nicht an allen Standorten verfügbar
Produktinformationsblatt

Zu allen Internet Tarifen zubuchbar

Voraussetzung bei allen SYNVIA media Produkten ist die technische Verfügbarkeit. Preise inkl. gesetzlicher MwSt.

SYNVIA FiberNet/FiberNet+ 30, 150, 500 und 1000 mit Mindestvertragslaufzeit 12 Monate, Verlängerung um jeweils 1 Monat, 1 Monat Kündigungsfrist.
Versandkosten pro Auftrag / Sendung: 10 €, Bereitstellungsentgelt einmalig 50 €.

Hardware: Mindestvertragslaufzeit 12 Monate, Verlängerung um jeweils 1 Monat, 1 Monat Kündigungsfrist. Versandkosten pro Auftrag / Sendung: 10 €. Hardware kann während der Vertragslaufzeit angemietet werden. Mit Mietbeginn des Endgeräts verlängert sich ggf. die Vertragslaufzeit des zugrunde liegenden Vertrags bis zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit des Endgeräts. Bei nachträglicher Buchung sowie bei Kündigung eines Premium Kabelmodems ist ein Gerätetausch notwendig (Gerätetauschgebühr einmalig 30 € und Versandkosten pro Auftrag 10 €).

Internet Security (G DATA Internet Sicherheitspaket): Mindestvertragslaufzeit 3 Monate, Verlängerung um jeweils 1 Monat, 1 Monat Kündigungsfrist. Mehr Informationen zu G DATA finden Sie hier.

Telefonanschluss: Mindestvertragslaufzeit 12 Monate, Verlängerung um jeweils 1 Monat, 1 Monat Kündigungsfrist. Gespräche in Mobilfunknetze, zu Sonderrufnummern und ins Ausland sowie Länderliste der Länder, fur welche die Festnetz-Flat International gilt: siehe Produkt- und Preisliste unter www.synvia.de/media/kundenservice. Kein Call by Call und
Preselection.  Versandkosten pro Auftrag / Sendung: 10 €, Bereitstellungsentgelt einmalig 50 €. Mit Aktivierung einer Telefon Zusatzoption verlängert sich ggf. die Vertragslaufzeit des zugrunde liegenden Telefonanschlusses bis zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit der Zusatzoption.

Business Paket: Mindestvertragslaufzeit 12 Monate, Verlängerung um jeweils 1 Monat, 1 Monat Kündigungsfrist. 

Unsere Telefon Flatrate ins Festnetz

18 € mtl.

SYNVIA Telefonanschluss
Unser Telefon-Tarif
Flatrate ins deutsche Festnetz
1 Leitung, 3 Rufnummern
Anklopffunktion
12 Monate Vertragslaufzeit
Die Mitnahme einer Rufnummer ist bei uns inklusive, weitere Rufnummern sind einfach und günstig zubuchbar.
Mit SYNVIA media telefonieren Sie so günstig wie noch nie. Mit unserer Telefon-Flatrate können Sie unbegrenzt im deutschen Festnetz telefonieren. Gute Gespräche kennen keine Grenzen mehr. Mit SYNVIA media telefonieren Sie immer zum besten Preis und müssen sich keine Gedanken um zusätzliche Kosten machen.
Mit den individuell auswählbaren Zusatzoptionen deckt unser Telefonanschluss alle Bedürfnisse ab. Telefonieren Sie unbegrenzt ins europäische Festnetz mit unserer Festnetz-Flat International oder buchen Sie die Festnetz-Flat Mobile Deutschland für eine Flatrate ins deutsche Mobilfunknetz.

Zum Telefonanschluss zubuchbar

Voraussetzung bei allen SYNVIA media Produkten ist die technische Verfügbarkeit. Preise inkl. gesetzlicher MwSt.

Telefonanschluss: Mindestvertragslaufzeit 12 Monate, Verlängerung um jeweils 1 Monat, 1 Monat Kündigungsfrist. Gespräche in Mobilfunknetze, zu Sonderrufnummern und ins Ausland sowie Länderliste der Länder, fur welche die Flat Festnetz International gilt: siehe Produkt- und Preisliste unter www.synvia.de/media/kundenservice. Kein Call by Call und
Preselection.  Versandkosten pro Auftrag / Sendung: 10 €, Bereitstellungsentgelt einmalig 50 €. Mit Aktivierung einer Telefon Zusatzoption verlängert sich ggf. die Vertragslaufzeit des zugrunde liegenden Telefonanschlusses bis zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit der Zusatzoption.

Hardware: Mindestvertragslaufzeit 12 Monate, Verlängerung um jeweils 1 Monat, 1 Monat Kündigungsfrist. Versandkosten pro Auftrag / Sendung: 10 €. Hardware kann während der Vertragslaufzeit angemietet werden. Mit Mietbeginn des Endgeräts verlängert sich ggf. die Vertragslaufzeit des zugrunde liegenden Vertrags bis zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit des Endgeräts. Bei nachträglicher Buchung sowie bei Kündigung eines Premium Kabelmodems ist ein Gerätetausch notwendig (Gerätetauschgebühr einmalig 30 € und Versandkosten pro Auftrag 10 €).

So einfach geht's zum neuen Vertrag

Fragen und Antworten

Ja. SYNVIA media ist der einzige Anbieter über den Sie Internet, Telefon und Fernsehen über Ihren Kabelanschluss empfangen können. Schließen Sie hierzu bitte einen Vertrag mit uns ab.

Nein. Es ist kein Zugang zu Ihrer Wohnung notwendig. Sie buchen die gewünschten Produkte, erhalten eine Bestätigung und ggf. Ihre Hardware. Diese ist dann ohne Technikereinsatz vor Ort direkt nutzbar.

Wenn Sie innerhalb eines Telefonvorwahlgebietes umziehen, können Sie Ihre Rufnummer gern kostenfrei zu uns mitnehmen. Füllen Sie hierzu bitte unbedingt das Portierungsformular (zu finden im Downloads-Bereich) zusätzlich zum Vertrag aus. Wenn Sie aus einem anderen Telefonvorwahlgebiet umziehen, ist eine Rufnummernmitnahme leider nicht möglich.

Ja und nein! Die in ihrem Kabelanschluss enthaltenen frei empfangbaren Programme können Sie mit jedem DVB-C-tauglichen Receiver oder Fernseher empfangen. Die von Ihrem ehemaligen Kabelnetzbetreiber bereitgestellten bzw. angemieteten Geräte für Internet- und Telefonprodukte bzw. für den Empfang von zusätzlichen TV Paketen geben Sie bitte nach der Umstellung zurück. Wenn Sie Internet- oder Telefonprodukte von SYNVIA media buchen, können Sie über die gesamte Vertragslaufzeit einen Premium Router von uns mieten. Alternativ können Sie natürlich auch Ihre eigene Hardware nutzen. Für den Empfang der Programme aus den SYNVIA media TV Paketen bieten wir Ihnen attraktive Kauf- oder Mietoptionen für entsprechende Geräte. Für den Betrieb des Internet/Telefonanschlusses können Sie alternativ einen eigenen Router nutzen (möglichst mit WAN Port und CWMP Funktion).

Bei Fragen rund um die Produkte von SYNVIA media wenden Sie sich gerne an Ihren Vermieter oder Ihre Hausverwaltung. Weitere Informationen erhalten Sie auch online unter www.synvia.de/media/glasfaser. Außerdem bieten wir Ihnen eine kostenfreie Kundenhotline, die für Sie von Montag bis Freitag, in der Zeit von 08:00 bis 20:00 Uhr, unter der Telefonnummer 0800 40 33 333 erreichbar ist. Oder schreiben Sie uns eine E-Mail an kundenservice.media@synvia.de.

Sie wünschen eine persönliche Beratung?

Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr
Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk.

Glasfaser in Hattersheim

Mit SYNVIA ist Ihre digitale Zukunft noch schneller geworden! Unser Glasfasernetz verbindet Sie zuverlässig mit der ganzen Welt.

Unsere schnellen FiberNet Tarife

25 € mtl.

30 Mbit/s
SYNVIA FiberNet 30
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Bis zu 30 Mbit/s Download
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12 Monate Vertragslaufzeit
0 € Bereitstellungsentgelt
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30 € mtl.

150 Mbit/s
SYNVIA FiberNet 150
Unser Preis-Leistungs-Tarif
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Bis zu 150 Mbit/s Download
Bis zu 30 Mbit/s Upload
12 Monate Vertragslaufzeit
0 € Bereitstellungsentgelt
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Plus Option mit mehr Speed
+ 2 € mtl.
SYNVIA FiberNet+ 150
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500 Mbit/s
SYNVIA FiberNet 500
Unser Speed-Tarif
Internet Flatrate
Bis zu 500 Mbit/s Download
Bis zu 50 Mbit/s Upload
12 Monate Vertragslaufzeit
0 € Bereitstellungsentgelt
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Plus Option mit mehr Speed
+ 5 € mtl.
SYNVIA FiberNet+ 500
+ 50 Mbit/s Upload
Produktinformationsblatt

65 € mtl.

1000 Mbit/s
SYNVIA FiberNet 1000
Unser Premium-Tarif
Internet Flatrate
Bis 1000 Mbit/s Download
Bis zu 200 Mbit/s Upload
12 Monate Vertragslaufzeit
0 € Bereitstellungsentgelt
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Plus Option mit mehr Speed
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SYNVIA FiberNet+ 1000
+ 100 Mbit/s Upload
Nicht an allen Standorten verfügbar
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Zu allen Internet Tarifen zubuchbar

Voraussetzung bei allen SYNVIA media Produkten ist die technische Verfügbarkeit. Preise inkl. gesetzlicher MwSt.

SYNVIA FiberNet/FiberNet+ 30, 150, 500 und 1000 mit Mindestvertragslaufzeit 12 Monate, Verlängerung um jeweils 1 Monat, 1 Monat Kündigungsfrist.
Versandkosten pro Auftrag / Sendung: 10 €, Bereitstellungsentgelt einmalig 50 €.

Hardware: Mindestvertragslaufzeit 12 Monate, Verlängerung um jeweils 1 Monat, 1 Monat Kündigungsfrist. Versandkosten pro Auftrag / Sendung: 10 €. Hardware kann während der Vertragslaufzeit angemietet werden. Mit Mietbeginn des Endgeräts verlängert sich ggf. die Vertragslaufzeit des zugrunde liegenden Vertrags bis zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit des Endgeräts. Bei nachträglicher Buchung sowie bei Kündigung eines Premium Kabelmodems ist ein Gerätetausch notwendig (Gerätetauschgebühr einmalig 30 € und Versandkosten pro Auftrag 10 €).

Internet Security (G DATA Internet Sicherheitspaket): Mindestvertragslaufzeit 3 Monate, Verlängerung um jeweils 1 Monat, 1 Monat Kündigungsfrist. Mehr Informationen zu G DATA finden Sie hier.

Telefonanschluss: Mindestvertragslaufzeit 12 Monate, Verlängerung um jeweils 1 Monat, 1 Monat Kündigungsfrist. Gespräche in Mobilfunknetze, zu Sonderrufnummern und ins Ausland sowie Länderliste der Länder, fur welche die Festnetz-Flat International gilt: siehe Produkt- und Preisliste unter www.synvia.de/media/kundenservice. Kein Call by Call und
Preselection.  Versandkosten pro Auftrag / Sendung: 10 €, Bereitstellungsentgelt einmalig 50 €. Mit Aktivierung einer Telefon Zusatzoption verlängert sich ggf. die Vertragslaufzeit des zugrunde liegenden Telefonanschlusses bis zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit der Zusatzoption.

Business Paket: Mindestvertragslaufzeit 12 Monate, Verlängerung um jeweils 1 Monat, 1 Monat Kündigungsfrist. 

Unsere Telefon Flatrate ins Festnetz

18 € mtl.

SYNVIA Telefonanschluss
Unser Telefon-Tarif
Flatrate ins deutsche Festnetz
1 Leitung, 3 Rufnummern
Anklopffunktion
12 Monate Vertragslaufzeit
Die Mitnahme einer Rufnummer ist bei uns inklusive, weitere Rufnummern sind einfach und günstig zubuchbar.
Mit SYNVIA media telefonieren Sie so günstig wie noch nie. Mit unserer Telefon-Flatrate können Sie unbegrenzt im deutschen Festnetz telefonieren. Gute Gespräche kennen keine Grenzen mehr. Mit SYNVIA media telefonieren Sie immer zum besten Preis und müssen sich keine Gedanken um zusätzliche Kosten machen.
Mit den individuell auswählbaren Zusatzoptionen deckt unser Telefonanschluss alle Bedürfnisse ab. Telefonieren Sie unbegrenzt ins europäische Festnetz mit unserer Festnetz-Flat International oder buchen Sie die Festnetz-Flat Mobile Deutschland für eine Flatrate ins deutsche Mobilfunknetz.

Zum Telefonanschluss zubuchbar

Voraussetzung bei allen SYNVIA media Produkten ist die technische Verfügbarkeit. Preise inkl. gesetzlicher MwSt.

Telefonanschluss: Mindestvertragslaufzeit 12 Monate, Verlängerung um jeweils 1 Monat, 1 Monat Kündigungsfrist. Gespräche in Mobilfunknetze, zu Sonderrufnummern und ins Ausland sowie Länderliste der Länder, fur welche die Flat Festnetz International gilt: siehe Produkt- und Preisliste unter www.synvia.de/media/kundenservice. Kein Call by Call und
Preselection.  Versandkosten pro Auftrag / Sendung: 10 €, Bereitstellungsentgelt einmalig 50 €. Mit Aktivierung einer Telefon Zusatzoption verlängert sich ggf. die Vertragslaufzeit des zugrunde liegenden Telefonanschlusses bis zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit der Zusatzoption.

Hardware: Mindestvertragslaufzeit 12 Monate, Verlängerung um jeweils 1 Monat, 1 Monat Kündigungsfrist. Versandkosten pro Auftrag / Sendung: 10 €. Hardware kann während der Vertragslaufzeit angemietet werden. Mit Mietbeginn des Endgeräts verlängert sich ggf. die Vertragslaufzeit des zugrunde liegenden Vertrags bis zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit des Endgeräts. Bei nachträglicher Buchung sowie bei Kündigung eines Premium Kabelmodems ist ein Gerätetausch notwendig (Gerätetauschgebühr einmalig 30 € und Versandkosten pro Auftrag 10 €).

So einfach geht's zum
neuen Vertrag

Fragen und Antworten

Ja. SYNVIA media ist der einzige Anbieter über den Sie Internet, Telefon und Fernsehen über Ihren Kabelanschluss empfangen können. Schließen Sie hierzu bitte einen Vertrag mit uns ab.

Nein. Es ist kein Zugang zu Ihrer Wohnung notwendig. Sie buchen die gewünschten Produkte, erhalten eine Bestätigung und ggf. Ihre Hardware. Diese ist dann ohne Technikereinsatz vor Ort direkt nutzbar.

Wenn Sie innerhalb eines Telefonvorwahlgebietes umziehen, können Sie Ihre Rufnummer gern kostenfrei zu uns mitnehmen. Füllen Sie hierzu bitte unbedingt das Portierungsformular (zu finden im Downloads-Bereich) zusätzlich zum Vertrag aus. Wenn Sie aus einem anderen Telefonvorwahlgebiet umziehen, ist eine Rufnummernmitnahme leider nicht möglich.

Ja und nein! Die in ihrem Kabelanschluss enthaltenen frei empfangbaren Programme können Sie mit jedem DVB-C-tauglichen Receiver oder Fernseher empfangen. Die von Ihrem ehemaligen Kabelnetzbetreiber bereitgestellten bzw. angemieteten Geräte für Internet- und Telefonprodukte bzw. für den Empfang von zusätzlichen TV Paketen geben Sie bitte nach der Umstellung zurück. Wenn Sie Internet- oder Telefonprodukte von SYNVIA media buchen, können Sie über die gesamte Vertragslaufzeit einen Premium Router von uns mieten. Alternativ können Sie natürlich auch Ihre eigene Hardware nutzen. Für den Empfang der Programme aus den SYNVIA media TV Paketen bieten wir Ihnen attraktive Kauf- oder Mietoptionen für entsprechende Geräte. Für den Betrieb des Internet/Telefonanschlusses können Sie alternativ einen eigenen Router nutzen (möglichst mit WAN Port und CWMP Funktion).

Bei Fragen rund um die Produkte von SYNVIA media wenden Sie sich gerne an Ihren Vermieter oder Ihre Hausverwaltung. Weitere Informationen erhalten Sie auch online unter www.synvia.de/media/glasfaser. Außerdem bieten wir Ihnen eine kostenfreie Kundenhotline, die für Sie von Montag bis Freitag, in der Zeit von 08:00 bis 20:00 Uhr, unter der Telefonnummer 0800 40 33 333 erreichbar ist. Oder schreiben Sie uns eine E-Mail an kundenservice.media@synvia.de.

Sie wünschen eine persönliche Beratung?

Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr
Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk.

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Mit SYNVIA ist Ihre digitale Zukunft noch schneller geworden!
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25 € mtl.

30 Mbit/s
SYNVIA FiberNet 30
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0 € Bereitstellungsentgelt
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150 Mbit/s
SYNVIA FiberNet 150
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Internet Flatrate
Bis zu 150 Mbit/s Download
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+ 2 € mtl.
SYNVIA FiberNet+ 150
+ 20 Mbit/s Upload
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45 € mtl.

500 Mbit/s
SYNVIA FiberNet 500
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Bis zu 500 Mbit/s Download
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65 € mtl.

1000 Mbit/s
SYNVIA FiberNet 1000
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SYNVIA FiberNet+ 1000
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Voraussetzung bei allen SYNVIA media Produkten ist die technische Verfügbarkeit. Preise inkl. gesetzlicher MwSt.

SYNVIA FiberNet/FiberNet+ 30, 150, 500 und 1000 mit Mindestvertragslaufzeit 12 Monate, Verlängerung um jeweils 1 Monat, 1 Monat Kündigungsfrist. Versandkosten pro Auftrag / Sendung: 10 €, Bereitstellungsentgelt einmalig 50 €.

Hardware: Mindestvertragslaufzeit 12 Monate, Verlängerung um jeweils 1 Monat, 1 Monat Kündigungsfrist. Versandkosten pro Auftrag / Sendung: 10 €. Hardware kann während der Vertragslaufzeit angemietet werden. Mit Mietbeginn des Endgeräts verlängert sich ggf. die Vertragslaufzeit des zugrunde liegenden Vertrags bis zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit des Endgeräts. Bei nachträglicher Buchung sowie bei Kündigung eines Premium Kabelmodems ist ein Gerätetausch notwendig (Gerätetauschgebühr einmalig 30 € und Versandkosten pro Auftrag 10 €).

Internet Security (G DATA Internet Sicherheitspaket): Mindestvertragslaufzeit 3 Monate, Verlängerung um jeweils 1 Monat, 1 Monat Kündigungsfrist. Mehr Informationen zu G DATA finden Sie hier.

Telefonanschluss: Mindestvertragslaufzeit 12 Monate, Verlängerung um jeweils 1 Monat, 1 Monat Kündigungsfrist. Gespräche in Mobilfunknetze, zu Sonderrufnummern und ins Ausland sowie Länderliste der Länder, fur welche die Festnetz-Flat International gilt: siehe Produkt- und Preisliste unter www.synvia.de/media/kundenservice. Kein Call by Call und Preselection. Versandkosten pro Auftrag / Sendung: 10 €, Bereitstellungsentgelt einmalig 50 €. Mit Aktivierung einer Telefon Zusatzoption verlängert sich ggf. die Vertragslaufzeit des zugrunde liegenden Telefonanschlusses bis zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit der Zusatzoption.

Business Paket: Mindestvertragslaufzeit 12 Monate, Verlängerung um jeweils 1 Monat, 1 Monat Kündigungsfrist. 

Unsere Telefon
Flatrate ins Festnetz

18 € mtl.

SYNVIA Telefonanschluss
Unser Telefon-Tarif
Flatrate ins deutsche Festnetz
1 Leitung, 3 Rufnummern
Anklopffunktion
12 Monate Vertragslaufzeit
Die Mitnahme einer Rufnummer ist bei uns inklusive, weitere Rufnummern sind einfach und günstig zubuchbar.
Mit SYNVIA media telefonieren Sie so günstig wie noch nie. Mit unserer Telefon-Flatrate können Sie unbegrenzt im deutschen Festnetz telefonieren. Gute Gespräche kennen keine Grenzen mehr. Mit SYNVIA media telefonieren Sie immer zum besten Preis und müssen sich keine Gedanken um zusätzliche Kosten machen.
Mit den individuell auswählbaren Zusatzoptionen deckt unser Telefonanschluss alle Bedürfnisse ab. Telefonieren Sie unbegrenzt ins europäische Festnetz mit unserer Festnetz-Flat International oder buchen Sie die Festnetz-Flat Mobile Deutschland für eine Flatrate ins deutsche Mobilfunknetz.

Zum Telefonanschluss
zubuchbar

Voraussetzung bei allen SYNVIA media Produkten ist die technische Verfügbarkeit. Preise inkl. gesetzlicher MwSt.

Telefonanschluss: Mindestvertragslaufzeit 12 Monate, Verlängerung um jeweils 1 Monat, 1 Monat Kündigungsfrist. Gespräche in Mobilfunknetze, zu Sonderrufnummern und ins Ausland sowie Länderliste der Länder, fur welche die Flat Festnetz International gilt: siehe Produkt- und Preisliste unter www.synvia.de/media/kundenservice. Kein Call by Call und Preselection.  Versandkosten pro Auftrag / Sendung: 10 €, Bereitstellungsentgelt einmalig 50 €. Mit Aktivierung einer Telefon Zusatzoption verlängert sich ggf. die Vertragslaufzeit des zugrunde liegenden Telefonanschlusses bis zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit der Zusatzoption.

Hardware: Mindestvertragslaufzeit 12 Monate, Verlängerung um jeweils 1 Monat, 1 Monat Kündigungsfrist. Versandkosten pro Auftrag / Sendung: 10 €. Hardware kann während der Vertragslaufzeit angemietet werden. Mit Mietbeginn des Endgeräts verlängert sich ggf. die Vertragslaufzeit des zugrunde liegenden Vertrags bis zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit des Endgeräts. Bei nachträglicher Buchung sowie bei Kündigung eines Premium Kabelmodems ist ein Gerätetausch notwendig (Gerätetauschgebühr einmalig 30 € und Versandkosten pro Auftrag 10 €).

So einfach geht's zum neuen Vertrag

Fragen und Anworten

Ja. SYNVIA media ist der einzige Anbieter über den Sie Internet, Telefon und Fernsehen über Ihren Kabelanschluss empfangen können. Schließen Sie hierzu bitte einen Vertrag mit uns ab.

Nein. Es ist kein Zugang zu Ihrer Wohnung notwendig. Sie buchen die gewünschten Produkte, erhalten eine Bestätigung und ggf. Ihre Hardware. Diese ist dann ohne Technikereinsatz vor Ort direkt nutzbar.

Wenn Sie innerhalb eines Telefonvorwahlgebietes umziehen, können Sie Ihre Rufnummer gern kostenfrei zu uns mitnehmen. Füllen Sie hierzu bitte unbedingt das Portierungsformular (zu finden im Downloads-Bereich) zusätzlich zum Vertrag aus. Wenn Sie aus einem anderen Telefonvorwahlgebiet umziehen, ist eine Rufnummernmitnahme leider nicht möglich.

Ja und nein! Die in ihrem Kabelanschluss enthaltenen frei empfangbaren Programme können Sie mit jedem DVB-C-tauglichen Receiver oder Fernseher empfangen. Die von Ihrem ehemaligen Kabelnetzbetreiber bereitgestellten bzw. angemieteten Geräte für Internet- und Telefonprodukte bzw. für den Empfang von zusätzlichen TV Paketen geben Sie bitte nach der Umstellung zurück. Wenn Sie Internet- oder Telefonprodukte von SYNVIA media buchen, können Sie über die gesamte Vertragslaufzeit einen Premium Router von uns mieten. Alternativ können Sie natürlich auch Ihre eigene Hardware nutzen. Für den Empfang der Programme aus den SYNVIA media TV Paketen bieten wir Ihnen attraktive Kauf- oder Mietoptionen für entsprechende Geräte. Für den Betrieb des Internet/Telefonanschlusses können Sie alternativ einen eigenen Router nutzen (möglichst mit WAN Port und CWMP Funktion).

Bei Fragen rund um die Produkte von SYNVIA media wenden Sie sich gerne an Ihren Vermieter oder Ihre Hausverwaltung. Weitere Informationen erhalten Sie auch online unter www.synvia.de/media/glasfaser. Außerdem bieten wir Ihnen eine kostenfreie Kundenhotline, die für Sie von Montag bis Freitag, in der Zeit von 08:00 bis 20:00 Uhr, unter der Telefonnummer 0800 40 33 333 erreichbar ist. Oder schreiben Sie uns eine E-Mail an kundenservice.media@synvia.de.

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