Eric

Mit diesen einfachen Schritten können Sie das Problem schnell beheben!

Sie können auch Ihr eigenes Kabelmodem nutzen, wenn es DOCSIS 3.0 (CableNet Produkte) bzw. DOCSIS 3.1 (CableNet+ Produkte) fähig ist. Dazu benötigen wir dann die MAC-Adressen des Geräts um diese in unseren Systemen zu hinterlegen. Router mit einer speziellen Providersoftware (gebrandet) können nicht unterstützt werden. Das eingesetzte Endgerät muss für DOCSIS 3.1 zertifiziert sein. Erforderlich

Am Tag des Versorgerwechsels findet die Umstellung zum schnellen Kabel-Netz der SYNVIA im Zeitraum zwischen 8 bis 16 Uhr statt und dauert in der Regel nur 30 Minuten. Um eine reibungslose Umstellung zu gewährleisten, sind am Umstellungstag im genannten Zeitraum Techniker vor Ort. Aus technischen Gründen kann eine Umstellung leider nicht nachts durchgeführt werden.Auch wenn

Durch den Versorgerwechsel von Ihrem bisherigen Internetanbieter zu SYNVIA ändert sich die Reihenfolge Ihrer Fernsehprogramme. Führen Sie bitte nach der Umstellung zu SYNVIA einen Sendersuchlauf durch, um alle Sender wie gewohnt empfangen zu können. Diese Anleitung hilft Ihnen dabei, den Sendersuchlauf direkt am Fernsehgerät durchzuführen. Sollten Sie den Kabelanschluss nicht direkt mit Ihrem Fernsehgerät verbunden

Es kann viele Gründe für eine langsame Internetverbindung über WLAN geben. Bevor Sie Maßnahmen ergreifen, sollten Sie versuchen, herauszufinden, wo das Problem mit Ihrem WLAN-Signal wirklich liegt. Am besten gehen Sie dabei systematisch vor: Grenzen Sie das Problem so lange ein, bis Sie die eigentliche Schwachstelle gefunden haben. 1. WLAN-Router korrekt installieren Lesen Sie in

Hinweis: Bei Geräten, die Sie über SYNVIA bezogen haben, müssen Sie sich nicht um Updates kümmern – dies wird automatisch für Sie erledigt. Die Firmware ist einfach gesagt die Software Ihres Routers und dient dazu, dass Sie Ihren Router an Ihrem Anschluss nutzen können. Ähnlich wie beim Computer gibt es dazu immer mal wieder Neuerungen,